服务支持
提供一站式落地服务，全周期专属售后保障
一站式落地服务流程
1
设计规划
装机前
方案设计 / 现场勘察 / 实验室改造 / 安装确认
2
性能验证
装机中
物流配送 / 安装调试 / 性能验证 / 技术培训
3
运营维保
装机后
维修保养 / 定期回访 / 学术支持 / 软件升级
全周期专属售后保障
终身质保
·首年免费维保
·保修期内每半年进行一次整机维护
·定期回访，进行基础性维护
快速响应
·收到仪器故障时，4小时内响应
·故障无法远程排除时，48小时内工程师到场维修
·原厂备件当天发货
服务范围
·项目执行中提供软性赋能，助力应用拓展
·仪器生命周期内提供原厂软件免费升级服务
·每年定期提供用户培训服务